卖汉服的网店收完定金后跑路 消费者申诉无门

2019年11月08日 10:49:42 | 来源:江苏广电融媒体新闻中心

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  如今,喜欢穿汉服的人越来越多,各类汉服店也应运而生。一些汉服网店普遍采取的是"定金+尾款"销售方式。最近,有不少网友反映,有汉服店"跑路"了。消费者不仅收不到衣服,连定金也拿不回来。来看看是怎么回事。

【卖汉服的网店跑路 消费者申诉无门】

卖汉服的网店收完定金后跑路 消费者申诉无门

  微博网友南邪师太说:“我们大家定金付完就全部确认收货了,淘宝默认已经完成交易。定金却完全锁死在里面,这时候淘宝因为投诉太多而且卖家没有保证金,强行关店了,那么所以买家就蒙蔽了,拿什么拯救你我的定金。”

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  记者联系上了这位网友,她说这家店算是汉服圈里的网红店,成交量很高,没想到,竟然也出现"跑路"的问题,不少人的定金都退不回来。

【汉服市场扩大 预付定金模式有风险】

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  除了这位网友反映的"溯光十七"淘宝店已经联系不上,维权困难外,随后记者以"退款""汉服"为关键词在微博上搜索,发现多位网友反映了多家汉服网店也联系不上了,既拿不到衣服也要不回定金,那么为何汉服店都流行用"预付定金"模式呢?

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  南京艺术学院文献学博士文心表示:“首先我自己也是个资深的汉服同袍,最早对汉服有认同感的都是些同袍,也就是对民族的历史和文化有深切认同感的一批人。对于这样的人来说在这样的圈子里,彼此信任度很高,因为这样的信任度和当初的汉服制作不是个纯商业化的行为,它的制作周期在最初的时候比较长,在这样的市场模式培养下,很多商家都会要求先付定金后付尾款。”

【江苏省消保委提醒:买家不要逾越电商平台交易规则】

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  随着汉服市场的扩大,越来越多的需求,让很多商家都来分一杯羹,汉服制作也不再是爱好者的个体行为。以往,一件纯手工、高品质的汉服制作需要好几个月,甚至是一年的ag亚游国际。但如今,随着汉服的批量生产,汉服圈内的预付消费习惯也已经培养起来的情况下,预付消费的陷阱也就随之出现,大家的警惕性也要更高。

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  江苏省消费者权益保护委员会监督部赵鑫提醒:“一个是消费者要和卖家商定好发货ag亚游国际;另外不能私下交易,轻信商家的承诺或者图一时方便私下交易,去逾越电商平台的规则。如果没有收到货,不能点确认收货的,一旦确认收货后平台是很难确保我们消费者的权益的,消费者可以选择延长收货,或者卖家那边操作延长收货,来保障自身的一个权益。“

  江苏省消保委的专家提醒,线上消费维权要比线下消费的维权更困难。消费者在和电商卖家交易时,坚决不要逾越电商平台的交易规则,避免私下交易。相关的交易聊天记录也要保存好,以便日后有纠纷时,方便维权。同时,交易平台对于入驻的商家也要加强审核和监督,坚决将不良商家拒之门外。

  (报道/汤安佶 徐明)

  (本条新闻版权归江苏省广播电视总台所有,转载请注明出处)

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