50户居民投诉17次、报警8起,邻里“老矛盾”如何化解?

2019年09月03日 14:32:30 | 作者:王泽坤 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  八年前,坐落在江苏扬州市西区大润发超市邗江店开始营业,这家超市与美琪居民小区毗邻。

  超市装卸收货区紧挨着5幢居民楼的50多户居民家庭。每天夜里10点至第二天上午8点,大货车发动机的轰鸣声、车载小喇叭、刺耳的汽车鸣笛此起彼伏,还有工人现场作业发出的撞击声,这些噪音对居民的正常生活影响越来越大。

  2013年起,附近的50多户居民开始向当地公安、环保、市场监督、消防等部门反映超市产生的噪音扰民问题。

  同时,居民们也向物业和社区反映过此事。附近小区的物业志愿者、社区干部、派出所民警多次邀约居民晚10点前后,到大润发超市卸货区实地检测噪音大小,并与相关负责人当面沟通,但双方一直没有找到解决的办法。

  数据显示,2019年春节以来,扬州邗江公安分局邗上派出所接到居民反映这家超市噪音扰民的警情8起,“市长热线”等上级交办单9起,件件直指同一个企业同一个问题——噪音。

  邗上派出所直接指令贡亚男所在的女子社区中队,出面调解这一“邻里”矛盾。这个中队是“全国三八红旗集体”,贡亚男也是这个片区的民警。

  今年七八月间,派出所先后6次邀约居民到大润发超市座谈协商,均调解未果。

  之后,贡亚男又联系了扬州市行政许可支队、交警支队、环保部门等3次约谈大润发总公司相关负责人,以期解决噪音扰民问题。与此同时,贡亚男和社区平安志愿者组织召开了两个层面的会议:利益诉求群体的居民代表恳谈会;相关职能部门、问题单位负责人关于噪音控制整改协调会。

  两个层面会议后,噪音的问题渐渐地得到初步缓解。 然而,女子社区中队的民警们并没有停下脚步,她们要想尽办法,发动群众建言献策,全力帮助大润发超市邗江店做好噪音扰民的根治工作。

  “建议”很快汇总出来:一请大润发超市将柴油铲车更换成电动铲车;二是将超市现有的排烟管道与冷冻冷藏机组作隔音处理。

  这两个“建议”迅速得到了大润发超市总部的认同和采纳,4个多月之后,居民夜间生活环境开始趋于正常。

  除两个“建议”得以采纳实施外,民警们又主动沟通联系扬州市公安局行政服务许可支队、交警支队,商讨并征得同意后,对大润发邗江店供货货车通行ag亚游国际作相应调整。此举既解决了供货商货车司机禁区违章的苦衷,也避开作业ag亚游国际与居民休息ag亚游国际相冲突的矛盾。

  现如今,噪音扰民一事终于告一“段落”,无论是辖区的50多户居民,还是大润发超市邗江店,双方都给派出所民警的付出和调解“点赞”。

  (来源:江苏广电扬州中心站/王泽坤 通讯员/王晨炜 编辑/赵梦琰)

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