杜绝先涨后降! @商家们 "双十一"不能玩套路了

2018年11月05日 19:34:56 | 作者:郝朦 董雯 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  马上就要到"双十一"了,想必很多消费者已经摩拳擦掌准备剁手,各大电商平台也是开足马力,集中促销,但是常常有消费者担心一些商家以优惠促销为噱头,先涨价后降价。对此,省市场监管部门有话要说。

  根据往年的消费投诉数据,"双十一"集中促销高峰过后,往往就是网络消费投诉的集中爆发期,投诉内容主要体现在价格、商品质量、配送物流等方面。其中,尤以价格问题最为突出:先涨价后降价,谎称全网最低价,虚构原价等做法令人防不胜防。甚至有不少商家在销售商品时作出"价保30天"、"价保双十一"等承诺,但又制定复杂的保价规则,并且没有明示,消费者申请保价时往往被拒。

  以记者近日采购的一款商品为例,原价159.9元,保价险承诺有效期至2018年11月15日,而当记者发现双十一售价为143.9元,咨询客服是否双十一会退差价时,客服回复不退,并声称这两款是需要三件才可以八折,没有满足活动要求。而这些在保价险详情介绍中并未提及。

  为规范"双十一"促销活动,省市场监管部门要求省内广大电商平台及电子商务企业要依法规范促销活动,在网站的显著位置公开促销原则,促销方式和促销期限,提前给各大电商平台和企业念上"紧箍咒"。江苏省市场监督管理局网监处李艳告诉记者:“市场监管部门在全省部署加强对网络交易领域一些价格、商品ag亚游会、宣传ag亚游会的监测,防止出现先提价后降价不规范的方式。”

  此外,今年的"双十一"期间,省市场监管部门还将继续加强对"双十一"促销活动期间的在线监测,及时发现并制止不规范促销行为,加大对涉嫌虚假宣传、商品质量、知识产权保护等方面违法行为的执法力度。

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  (来源:江苏广电融媒体新闻中心/郝朦 董雯 编辑/梁瑄)

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