荔枝维权:“品质翻新机”啥玩意?欧尚竟和新机放一起卖

2018年06月12日 15:06:50 | 作者:李强 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  6月3号,汤先生陪母亲在逛南京江宁欧尚超市时,看中一台白色的戴尔笔记本电脑,优惠幅度特别大,只需2200元。而让汤先生疑惑的是,就在他们付款后,销售人员却开出了华硕电脑的发票。面对汤先生的质疑,销售员表示同样可以质保。

  由于临近超市下班,汤先生也没怎么检查就把电脑带回了家。可到家,当汤先生仔细检查电脑发现,不仅键盘边上的标签严重磨损,电脑底部还有一排字—— 品质翻新机,这让汤先生傻了眼。自己花钱买的新电脑怎么成了翻新机。

  随后,记者陪同汤先生找到欧尚超市,销售人员表示,他们得到戴尔公司授权,可以卖品质翻新机。品质翻新机同样可以享受一年质保。记者致电戴尔公司得知,戴尔品质翻新机是经过戴尔工厂严格的翻新流程后再次销售的戴尔产品,可能在外观上有擦伤、刮伤或者其他轻微瑕疵, 但不影响机器的正常使用,一般由第三方公司进行销售。

  汤先生不接受这样的解释并表示,在销售时,欧尚超市没有告知消费者这是翻新机,侵犯了他的知情权,而且超市方面是将这台翻新机和其他品牌的新机放在同一柜台上展示、售卖,涉嫌欺诈。

  对此,欧尚超市方面认为,他们不存在欺诈,对于是否告知,他们要调查,会尽快给汤先生一个答复。随后,双方经过协商,欧尚超市为汤先生办理了退货手续,并补偿其1000元。

  (来源:江苏城市频道/李强 编辑/贝茜)

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